Політика Конфіденційності
Ми відповідально ставимося до обробки та зберігання персональної інформації споживачів послуг платформи Edhelp.me, а також відвідувачів сайту https://edhelp.me та інших сайтів проекту (далі «сайт», «сайти»). Цей документ створено з метою визначення, регулювання та захисту.
Персональної інформації споживачів послуг платформи та сайтів Edhelp.me та їх відвідувачів/користувачів. Персональна інформація — будь-яка інформація про особу, яка дозволяє прямо або побічно ідентифікувати цю особу, включаючи персональні дані, у розумінні законодавства щодо захисту персональних даних.
Крім того, у цьому документі ми докладно описуємо способи та методи збирання та обробки вашої персональної інформації. У цій Політиці конфіденційності посилання на "ми", "нас" або "наш" (або слова заналогічним змістом) означають компанію Avalon soft Ltd., яке обробляє ваші особисті дані та взаємодіє з вами.
Посилання на «ви», «ваш» означають нашого клієнта, людину, особисту інформацію якої ми збираємо, використовуємо та обробляємо. Він може ставитись до будь-кого, хто може зв'язатися з нами щодо Послуг або іншим чином взаємодіяти з нами.
1. Яку інформацію ми збираємо та навіщо
Особиста інформація, надіслана нам за допомогою платформи/сайтів Edhelp.me, буде використовуватись для цілей, зазначених у цій Політиці, або на відповідних сторінках платформи/сайтів Edhelp.me.
Інформація, яку ви нам надаєте
Ми збираємо та обробляємо наступну інформацію: ім'я, прізвище та по батькові користувача (клієнта), поштову адресу, адресу електронної пошти та телефон, а також інформація про ваш комп'ютер та про відвідування та використання вами платформи/сайтів Edhelp.me (у тому числі вашу IP-адресу, географічне розташування, тип і версію браузера, операційну систему, тривалість відвідування, кількість переглядів сторінок та веб-навігацію). Ми збираємо лише ті дані, які ви надаєте нам добровільно. Ви маєте право не надавати нам цю інформацію, але в цьому випадку наша платформа/сайти Edhelp.me та сервіси можуть працювати неправильно або ж частина їх функціоналу виявиться недоступною. Крім того, коли ви відвідуєте нашу платформу/сайти Edhelp.me, ми можемо отримувати певну інформацію про вас автоматично. Така інформація може включати: вашу IP-адресу, відомості про операційній системі вашого комп'ютера/мобільного пристрою та тип браузера, тип вашого пристрою, унікальний ідентифікатор пристрою (UDID) або ж ідентифікатор мобільного обладнання (MEID) вашого мобільного пристрою, адреси сайту, на якому було розміщено посилання про нас та інформацію про сторінки, які ви відвідали на нашій платформі/сайтах Edhelp.me.
Ми можемо використовувати вказану інформацію для управління, технічного обслуговування та налаштування нашої платформи/сайтів Edhelp.me та сервісів.
2. Метод та місце обробки персональної інформації
Метод обробки.
Обробка персональної інформації здійснюється з використанням комп'ютерів та (або) засобів автоматизації відповідно до організаційних процедур та методів, що відповідають цілям збору даних. У деяких випадках, персональна інформація, що була зібрана може бути доступна певним категоріям наших відповідальних осіб, пов'язаних із забезпеченням функціонування сайту (наприклад, адміністрація, відділ продажу, відділ маркетингу, кол-центр, юридичний відділ, системні адміністратори), або стороннім організаціям (таким як сторонні постачальники технічних послуг, поштові організації, постачальники послуг хостингу, компанії-постачальники інформаційних технологій, служби зв'язку), яким ми доручаємо, за необхідності, виконувати функції Оброблювача даних. Ви можете запросити перелік зазначених осіб у нас.
Місце обробки даних.
Дані обробляються в наших операційних офісах та в будь-яких інших місцях, де знаходяться сторони, що займаються їхньою обробкою. За додатковою інформацією слід звертатися до нас (оператора даних та власника бази даних).
3. Використання персональної інформації
З метою надання послуг (взаємодії в рамках укладених договорів), ваша персональна інформація може бути використана та оброблена всередині платформи/сайтів Edhelp.me. Будь-яке використання вашої персональної інформації всередині платформи/сайтів Edhelp.me здійснюється відповідно до цієї Політики конфіденційності. Час від часу ми можемо надсилати вам повідомлення, що містять маркетингову та рекламну інформацію про наші продукти та послуги, акційні пропозиції тощо. Якщо ви не надасте нам письмової згоди на отримання зазначених повідомлень, ми не надсилатимемо їх.
Ми маємо право залучати інші компанії для організації рекламних кампаній для надання послуг. Ці компанії також можуть отримати доступ до частини вашої персональної інформації лише в тій частині, в якій це необхідно для надання послуг, при цьому вони не мають права використовувати її для будь-яких інших цілей. Ми не продаємо, не передаємо та не повідомляємо персональну інформацію клієнтів та користувачів сайту третім особам, які не належать до платформи/сайтів Edhelp.me.
Після отримання дані, внесені вами, переносяться для зберігання у віддалені Хмарні носії інформації не можуть бути використані Провайдером послуг без вашої письмової згоди. Хмарні носії інформації для цієї Політики – це захищені хмарні сховища для зберігання даних, де дані зберігаються на численних розподілених у мережі серверах на території всього світу.
Ми можемо надавати конфіденційну інформацію та персональні дані третім особам за вашим прямим дорученням (наприклад, з метою інтеграції платформи з іншими сервісами). У такому разі ми не несемо відповідальності за збереження таких даних і можемо гарантувати дотримання спеціального режиму такий інформації.
Ми також зберігаємо за собою право використовувати та повідомляти будь-яку інформацію про вас, у випадках, прямо встановлених законом, нормативно-правовим актом, з метою захисту цілісності наших сервісів та захисту прав або з метою сприяння правоохоронним органам у розслідуванні злочинів та забезпеченні громадської безпеки.
4. Захист персональної інформації
Ми вживаємо всіх комерційно обґрунтованих заходів для запобігання несанкціонованого доступу до персональної інформації та даних, отриманих у процесі користування сайтами/платформою чи послугами сайтів/платформи. Ми прагнемо захищати ваші персональні дані, однак ми закликаємо вас вживати всіх доступних запобіжних заходів для захисту ваших персональних даних під час їх передачі. Для цього частіше змінюйте паролі, використовуйте комбінації літер та цифр, а також користуйтеся безпечним браузером.
Ми використовуємо виключно безпечні та захищені ресурси для зберігання конфіденційної інформації та персональних даних, включаючи Хмарні носії інформації.
5. Доступ до інформації
Ви повністю контролюєте всю персональну інформацію, яку надаєте нам. Ви маєте право уточнити або змінити особисту інформацію, яку ми від вас отримали, або змінити налаштування отримання рекламної та маркетингової інформації від нас та наших партнерів. Ви можете будь-коли попросити нас видалити всю зібрану про вас інформацію (право на забуття). Для цього надішліть нам повідомлення електронної пошти або лист за вказаною нижче адресою.
6. Відповідність GENERAL DATA PROTECTION REGULATION
Ми дотримуємося стандартів ISO 9001 та General Data Protection Regulation при роботі з персональними даними та конфіденційною інформацією. Ми не використовуємо персональні дані для інших цілей, ніж описано в цій Політиці конфіденційності та ліцензійному договорі на право користування платформою Edhelp.me/офертою на сайтах.
Ми чітко ідентифікуємо отримані особисті дані. Ми контролюємо наявність згоди на отримання та обробку персональних даних; забезпечуємо можливість повного видалення персональних даних; деперсоналізуємо дані для їхнього подальшого використання; гарантуємо відповідність розпорядженням GDPR всіх суб'єктів, які мають доступ до персональних даних; не отримуємо та не обробляємо персональні дані про етнічну чи національну приналежність, філософські, релігійні чи політичні погляди, медичні та інші дані з особливим режимом доступу та зберігання.
7. Спрямована (таргетована) реклама
Ми можемов використовувати файли cookie, Google Remarketing Tag, Facebook Pixel та інші рекламні технології для того, щоб надсилати вам рекламу відповідно до ваших індивідуальних інтересів та уподобань. Цей розділ Політики конфіденційності надає додаткову інформацію з цього питання.
Ви можете бачити персоніфіковану рекламу платформи/сайтів Edhelp.me у мережі Інтернет, яка ґрунтується на ваших інтересах. Ці дані дають нам можливість налаштувати звернення до користувача та клієнта з урахуванням його демографічних інтересів, а також використовувати контекстну рекламу та персоніфікувати пропозицію послуг. Ми використовуємо цю інформацію, щоб відображати рекламу, яка може вас зацікавити. Цей процес допомагає нам оцінювати ефективність маркетингових інструментів та рекламних кампаній.
Будь ласка, зверніть увагу, навіть якщо ви відключите цю опцію, ви, як і раніше, бачитимете рекламу в мережі Інтернет, однак одна не буде націлена на ваші індивідуальні інтереси.
8. Посилання на інші сайти
Якщо ви відвідуєте сторонні сайти, які не обслуговуються нами, переходячи за посиланням, розміщеним на нашому сайті, вам необхідно ознайомитись з їх умовами конфіденційності та іншими принципами роботи. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності та практику збору даних інших компаній, і будь-яка інформація, яку ви надаєте таким компаніям, збирається ними відповідно до їхньої Політики конфіденційності.
9. Внесення змін у Політику конфіденційності
Ми маємо право в будь-який час вносити зміни до цієї Політики, розмістивши її в новій редакції на платформі Edhelp.me та на сайті https://edhelp.me. Ми рекомендуємо часто перевіряти цю сторінку та дату внесення останніх змін, зазначену у нижній частині сторінки.
У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Політики, ви повинні припинити користуватися сайтами та платформою Edhelp.me, а також послугами сайту та можете вимагати, щоб ми видалили вашу персональну інформацію. Правила забезпечення конфіденційності персональних даних поширюються на всю персональну інформацію користувачів платформи Edhelp.me та сайту https://edhelp.me та інших сайтів проекту, та клієнтів сайтів, якою ми маємо, незалежно від методу збору та способу її отримання.
Прийняття цієї Політики конфіденційності є обов'язковим для отримання права доступу до користування сервісом, і вважається добровільною згодою на передачу та обробку персональних даних та конфіденційної інформації відповідно до цих умов та ліцензійного договору на право користування онлайн-платформою Edhelp.me або офертою на сайтах.
10. Правова інформація
Ця Політика конфіденційності підготовлена на виконання обов'язків, передбачених Загальним регламентом захисту даних (Регламент ЄС 2016/679 від 27 квітня 2016 р. або GDPR — General Data Protection Regulation). Примітка для Користувачів України: Політика конфіденційності відповідає вимогам законодавства України щодо захисту персональних даних.
11. Наші контакти:
Якщо ви маєте будь-які питання щодо даної Політики, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою наступного способа:
[email protected]
Останнє оновлення 11.05.2021 р.
